客服邮箱
info@click-dingbo.com.cn
适合需要附截图、附文件才讲得清的事：权益到账情况、栏目内容更正、资料格式需求、合作与投稿意向。工作日 9:00 至 18:00 有专人逐封处理。
一封邮件里把栏目名和问题写全，回复往往一轮就够。
人工协助 · 工作日 9:00–18:00
找得到人，也问得清楚
权益说明读不明白、版本差异对不上、某个栏目忽然打不开——这些事都值得有人当面回你一句。鼎博登录把客服邮箱、直线电话和站内工单三条通道摆在最前面，每一步大概要等多久也一并对你说清楚。
- 9:00–18:00 工作日人工答复时段
- 2 小时内 站内工单通常的首次回复
- 兰州市城关区 通信地址所在城区
三条通道
先挑一条顺手的，把事一次说清
走哪条通道都行，回复你的同事看得到前后记录，不必从头再讲一遍。
客服电话
18761158625
页面打不开、跳转后内容对不上、账号状态说不明白，这类问题电话里三五句就能理清。服务时段同上，非工作时间的来电会在下一个工作日回拨。
通话前先想好你是从哪个栏目进来的，沟通会更快。
通信地址
甘肃省兰州市城关区南滨河东路522号
合同文本、留档材料或需要寄回的资料，可以寄往这里。寄出前建议先发一封邮件或拨个电话，把收件信息对一遍。
到访请提前约定，工作日上午九点到下午六点之间更容易约到对接的同事。
站内工单
页面卡住、权益迟到，走工单最省事
工单的好处是有记录可回看，处理到哪一步都能找到。下面这几类情况建议走这条通道，首次回复通常在 2 小时内。
- 栏目页面打不开，或跳转后看到的内容对不上
- 会员权益显示已开通，但对应的功能没跟上
- 资料与对比案例里的数字、时间需要更正
- 想要某一期资料的 PDF 或表格版本
提交时带上这些，一来一回就能解决
- 写清位置 是哪一个栏目、从哪个入口进来的，连同页面上的原文片段一并写上。
- 补充环境 手机型号与浏览器版本说一句，遇到显示问题多半能当场定位。
- 留下联系方式 一个常用邮箱或电话即可，涉及需要复核的条目，我们会先告诉你大概什么时候给结论。
合作与投稿
愿意写下来的东西，我们想让它站得住
栏目常年接收资料投稿、内容合作与专题联合出品。选题可以是你熟悉的行业场景，也可以是现有条目还没讲到的那一段细节。
资料投稿
原创或已获授权的内容都可以，写明素材出处与适用范围。我们会把它放进现有栏目里比对，看看补在哪一块最合适。
专题联合出品
与长期合作的机构和技术服务方一起做选题，从框架到成稿都有人对接。到目前为止联合出品的专题已有六十余期。
怎么找我们
把意向发到客服邮箱，主题里带上“合作”两个字，附上内容简介或大致方向，负责同事会按顺序回复。
场景速查
看一眼再发，别投错了地方
最常见的五类事情，对应到具体通道，省下转来转去的时间。
- 会员权益没有按时到账 客服邮箱 · 站内工单 写上账号、权益名称和开通时间，附上截图更快
- 某个栏目打不开或跳转异常 站内工单，着急可直接打电话 说明手机型号与浏览器，方便当场复现问题
- 资料里的数字或时间要更正 客服邮箱 注明栏目名和原文片段，便于我们找到那一处
- 想谈内容合作或专题出品 客服邮箱 主题写“合作”，正文给出方向与可提供的内容
- 要寄纸质函件或留档材料 通信地址 寄出前用邮件或电话确认收件信息与单号